旅客服务


行李货物须知


一、货物托运须知


一、托运人托运货物应如实填写货物托运书,并凭本人居民身份证或其他有效证件办理托运手续。托运政府部门限制运输物品,应当随附当地政府部门出具的有效准运证件或证明文件。
二、托运的货物中严禁夹带违禁物品和危险品。
三、托运鲜活易腐、活体动物、贵重物品、急件货物时,应先联系订妥航班及舱位,并按约定时间和地点办理托运手续。
四、托运人应对货物托运书中所填各项内容和提供的资料及文件的真实性和准确性负责。
五、货物的包装应当保证货物在运输过程中不致损坏、散失、渗漏,不致损坏和污染飞机设备或其他物品。
六、活体动物、鲜活易腐物品、贵重物品、危险品等特种货物的包装应符合民航总局和承运人对该种货物的特定要求。
七、每件货物的重量一般不超过80公斤,体积一般不超过40×60×100厘米,特殊情况可依据该航线使用机型以及始发站、中转站、目的站机场的装卸设备、装卸能力确定可以收运的货物的最大重量和包装尺寸。
八、货物的外包装长、宽、高之和不得小于40厘米,最小一边不小于5厘米。
九、货物毛重以千克为单位,毛重不足1千克的尾数四舍五入。每份航空货运单的货物毛重不足1千克的按1千克计算。贵重物品毛重按实际毛重计算,精确到0.1千克,记费重量以0.5千克为单位,不足0.5千克按0.5千克计算。
十、货物每公斤体积超过6000立方厘米时,按每6000立方折合1公斤计算。

出港货运收运服务电话:0851-85498548

出港货物查询电话:    0851-85498715(语音)85498787(人工)

二、进港货物提货须知


1、收货人凭居民身份证或其他有效证件提货。属于单位提货的,应随带单位介绍信;委托他人提货时,凭收货人、提货人的身份证件提货。
2、收货人应先办理提货手续,并在提货单相关栏内签字。
3、收货人办理提货手续时,应按航空货运地面服务收费标准缴纳相关费用。
4、提取货物时,收货人如对货物外包装状况或重量有异议,应当场提出查检或重新过称核对。
5、收货人提取货物二未提出异议,则视为货物已经完好交付。
6、货物被公安机关或其他执法部门扣留,或因手续不齐备等待处理存放在仓库内,产生的保管费和其他费用由收货人承担。
7、货物自到达的次日起免费保管三日,逾期提取,按规定核收保管费。
8、运输鲜活易腐物品,由托运人通知提货人在机场等候提取,货物到达后免费保管6小时,逾期提取,按规定核收保管费。
9、货物未全部到达,在货运部门未查清原因前,不能办理提货手续。

进港货物查询电话:0851-85498788(语音)85498545(人工)

进港货物提货电话:0851-85498549

三、行李运输须知

  1、随身携带行李的限制规定

  (1)乘坐国内航班:旅客的手提行李总重量不要超过5公斤,体积每件行李不超过20×40×55厘米(根据各航空公司要求不同可能有所不同)。安检现场有供旅客测试手提行李大小的行李筐,如果旅客的行李可以放入该标准筐,则该件行李可以随身携带,否则需要托运。

  (2)乘坐国际航班:通常情况,手提行李总重量不要超过7公斤,每件行李体积不超过20×40×55厘米(三边之和不超过115厘米)。乘坐美加航线的旅客只能随身携带一件手提行李。(部分航空公司有特殊重量限制规定,请旅客留意机票上的提示,或向航空公司咨询。)

  2、托运行李的相关规定

  (1)乘坐国内航线:持成人或儿童客票的头等舱旅客为40公斤,公务舱旅客为30公斤,经济舱旅客为20公斤。持婴儿票的旅客,无免费行李额。

  (2)乘坐国际航线:经济舱旅客的免费托运行李限额为20公斤,经济舱持学生护照的旅客,可以免费托运的行李限额为30公斤;公务舱免费托运行李限额为30公斤;头等舱免费托运行李限额为40公斤。但当目的地为美洲时,其托运行李可以为两件,每件不超过23公斤,单件行李三边长度和不超过158厘米。当超过时,旅客需要支付逾重行李费。(部分航空公司有特殊重量限制规定,请旅客留意机票上的提示,或向航空公司咨询)

  (3)酒不能随身携带,但可以办理托运,每名旅客每次可托运两瓶(1000克)

  请您到达机场后,参看贵阳机场航站楼旅客服务指南,到具体的值机柜台办理行李托运。

  不可作为托运行李运输物品有:重要文件和资料、证券、货币、汇票、珠宝、贵重金属及其制品、古玩字画、易碎易损坏物品、易腐物品、样品、旅行证件、贵重物品等。(具体请向航空公司问询)

   请您在托运行李前注意清除行李箱/袋上的废旧行李条及有条码的标签,以确保您的行李正确运至目的地。




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